Devoluções & Reembolsos

Após o pedido de encomenda, o cliente tem 4h para realizar quaisquer alterações que desejar. Pode prover a alteração do seu pedido enviando uma mensagem para o nosso WhatsApp.

Caso haja algum erro cometido pelo cliente, a Alvas não aceita devoluções ou reembolsos após a realização do pagamento do item, ou após o cliente ter o item em sua posse.

Caso o erro seja cometido pela Alvas, pode devolver qualquer item comprado em alvas.shop, DENTRO DE 2 DIAS DA DATA DE ENTREGA. Veja como:

1. Envie-nos: devolucao@alvas.shop
2. Certifique-se de que os produtos que você devolve estão em suas CONDIÇÕES E TAGS INCLUÍDAS.

O seu reembolso será emitido por meio de transferência bancária para uma conta que deve ser indicada no formulário de devolução. Receberá o reembolso na sua conta no prazo de 5 dias úteis após a confirmação de devolução.